Informatii livrare

Livrare oriunde in Romania

Produsele de la Regal Fermierul se livreaza pe intreg teritoriul Romaniei.

Care este termenul de livrare?

Inregistrarea comenzii nu reprezinta si confirmarea acesteia. Dupa inregistrarea comenzii, aceasta va fi procesata de catre operatorii nostri in vederea confirmarii.

Daca ai cumparat online de pe regalfermierul.ro , termenul de livrare este de 2-4 zile lucratoare de la confirmarea comenzii. Zilele lucratoare sunt de luni pana vineri, cu exceptia sarbatorilor legale. Termenul se socoteste de la data confirmarii comenzii, respectiv de la data documentului fiscal emis (bon sau factura).

In perioada sarbatorilor de iarna, a campaniilor de Black Friday, Discount Days, Paste, in perioade aglomerate sau in situatii cu caracter extraordinar (precipitatii abundente, cai de acces impracticabile, temperaturi extreme etc.), ne rezervam dreptul de a prelungi acest termen. Totusi, este bine de stiut ca majoritatea clientilor Regal Fermierul isi primesc coletele in termen de cel mult 48 ore de la ridicarea acestora de curier din depozit.

Termenul maxim de livrare nu va depasi 15 zile calendaristice de la data comenzii.

Modalitati de livrare

1.       Livrare Fan Courier

Termenul de livrare este de 2-4 zile lucratoare.

Pentru comenzile din magazinul online, taxele percepute pentru livrare sunt calculate automat in pagina de finalizare a comenzii, in asa fel incat vei stii intotdeauna care este costul de livrare.

2.       Livrare Dragon Star Courier

Pentru coletele voluminoase si atipice pe care nu le putem livra cu Fan Courier.

Termenul de livrare este de 2-4 zile lucratoare.

3.       Livrare la EasyBox si FANbox (in curs de implementare)

Daca poti selecta serviciul din pagina Finalizare Comanda, atunci acesta este activ si-l poti alege pentru finalizarea comenzii. La final iti vom arata o harta a locatiilor disponibile, astfel incat sa-ti fie mai usor sa alegi cutia EasyBox dorita.

Nu crezi ca vei fi acasa cand va veni curierul ? Stai fara griji ! Putem sa livram comanda ta intr-una din cele peste 7000 de locatii EasyBox, cea mai apropiata de tine.

Se pot livra in easybox doar produse de dimensiuni mici sau medii; eligibilitatea produselor poate fi verificata in cosul de cumparaturi.

Pentru ca totul sa fie cat mai usor, plata se poate realiza online cu cardul sau in rate. Programul de rate pentru cumparaturile online este valabil in site prin redirectionare catre platforma partenerului nostru de procesare a platilor EuPlatesc si Raiffeisen Bank.

Daca ai in plan sa achiti numerar pentru produsul dorit este bine  sa stii ca in calitate de persoana fizica nu poti face o plata in numerar mai mare de 10.000 lei pentru o singura tranzactie. In cazul persoanelor juridice plafonul este de 5.000 lei.

Daca ai ales sa platesti pentru comanda la livrare, operatiunea de procesare a platii va avea un tarif suplimentar de 5 lei.

Cand se fac livrari?

De luni pana vineri, intre orele 10:00-18:00. Nu se fac livrari sambata, duminca si in zilele de sarbatori legale.

Cum se intampla cu livrarea, la modul practic?

Pentru comenzile plasate in magazinul online, asteapta sa primesti de la noi apelul de confirmare a comenzii. Dupa ce comanda a fost confirmata telefonic, aceasta intra in pregatire, iar din acest moment,  in termen de 2-4 zile lucratoare va ajunge la dumneavoastra.  Poti desigur sa vezi in orice moment situatia comenzii in pagina de urmarire a comenzii.

In ziua prevazuta pentru livrare, vei fi notificat telefonic sau prin SMS de compania de curierat despre intervalul programat pentru livrarile din zona ta. Aceasta notificare va cuprinde si un numar de telefon de contact al curierului. Daca nu ai putut sa receptionezi coletul si livrarea nu s-a putut efectua in ziua respectiva, curierul va face o a doua incercare de livrare in ziua urmatoare. In cazul in care livrarea nu a putut fi efectuata nici la a doua incercare, coletul va fi redirectionat catre depozitul Regal Fermierul.

Poti sa intri in legatura cu noi pentru a ne solicita o noua livrare. Te vom informa despre taxa aferenta acesteia, pe care urmeaza sa o achiti la livrare curierului. Este bine sa stii ca daca si aceasta a doua tentativa de livrare esueaza, iti vom solicita plata in avans a livrarilor pentru comenzile viitoare.